Химчистка и реставрация обуви в Москве

Деятельность ООО "ИксДрай" в области информационных технологий заключается в коммерциализации результатов своих исследований и разработок как участника проекта "Сколково" по направлению «Стратегические компьютерные технологии и программное обеспечение». Компания разрабатывает и занимается дальнейшей модификацией программы для ЭВМ "BIANCA мобильное приложение".
Разработка данной программы посвящена решению двух проблем: повышения уровня качества бытовых услуг (химчисток, прачечных, точек дистрибуции бытовой химии и др.) через поставку BPM-систем (SaaS) и утилизации отработанной продукции и материалов. Интеллектуальная система управления позволит бизнесу легко масштабироваться в сфере услуг и повысить комфорт потребителей, а также закрывает большую новую нишу, связанную с внедрением практик и технологий сбора и утилизации продукции, потерявшей свои потребительские свойства.


Описание процессов жизненного цикла ПО по ссылке

Программа предназначена для работы на смартфонах с действующими операционными системами iOS (Требуется версия 13.0 или новее) и Android (Требуется версия 6.0 или новее).
Разработана для решения задач пользователя, удобства использования сервисов и задач бизнеса:
- сбор аналитики;
- продвижения сервисов, услуг и товаров;
- удержание клиентов;

Мобильное приложение предназначено для решения следующих задач:
- верификация клиента;
- создание заказа;
- отслеживание статуса заказа;
- дистанционное подтверждение заказа;
- online оплата заказа;
- оценка исполнения заказа;
- получение online-консультации;
- отображение состояния бонусного счета и статуса в программе лояльности;
- информирование через push-уведомления;
- информирование об услугах, акциях и предложениях в разделе спецпредложений и сториз;

Мобильное приложение доступно в официальных магазинах App Store и Google Play

· В строке поиска магазина необходимо ввести «BIANCA» и установить приложение.

· Прямая ссылка: https://bit.ly/3E0b9vu

· После установки необходимо пройти регистрацию в мобильном приложении с использованием номера мобильного телефона и кода подтверждения полученного по SMS.

· После регистрации/авторизации, мобильное приложение осуществляет поиск по клиентской базе. Если в клиентской базе существует введенный номер при регистрации/авторизации, то система определит фамилию и имя пользователя, привязанная к мобильному номеру. Пользователь должен подтвердить, что ему принадлежат предложенные фамилия и имя. 

Если в клиентской базе отсутствует введённый номер, то система создаст новую учетную запись и предложит ввести фамилию и имя.

· Приложение готово к работе.

· Подробная инструкция по эксплуатации программного обеспечения по ссылке

Удаление данных учётной записи и приложения:

· Удаление данных учётной записи производится с помощью запроса на электронную почту itservice@bianca-city.ru или в интерфейсе мобильного приложения BIANCA. В разделе "Профиль", напротив имени и фамилии аккаунта, вызвать выпадающее окно нажатием и выбрать "Удалить аккаунт"

· Пользовательские данные об аккаунте (имя пользователя, данные о платежах и адресах доставки) удаляются автоматически, сразу после удаления аккаунта в мобильном приложении или в течение 30 дней с момента обращения в службу поддержки

1. Обозначение и наименование мобильного приложения

Мобильное приложение BIANCA

2. Функциональное назначение мобильного приложения

Разрабатываемое мобильное приложение «Bianca» – далее «Система». Предназначено для управления бизнесом в сфере бытовых услуг, призвано обеспечить потребителя удобным интерфейсом и возможностью использовать все сервисы в режиме одного окна.

3. Функциональные возможности Системы

Система должна:

1. Осуществлять аутентификацию и авторизацию пользователя.
2. Предоставлять возможность создавать заявку на оформление заказа на химчистку с доставкой.
3. Выводить список активных заказов.
4. Выводить полную историю (журнал) заказов. В рамках данного функционала предоставляется возможность фильтрации заказов по статусу.
5. Предоставлять детальную информацию о заказе.
6. Предоставлять детальную информацию о позиции заказа.
7. Предоставлять пользователю возможность на подтверждение или отклонение обработки (оказание услуг) для каждой позиции в заказе.
8. Предоставлять пользователю возможность связаться с курьером.
9. Предоставлять пользователю возможность предварительного ориентировочного расчета стоимости услуг.
10. Предоставлять пользователю список сториз.
11. Предоставлять пользователю просматривать элемент списка сториз и осуществлять одно из действий:
    - Открыть ссылку.
    - Оформить заказ.
    - Открыть каталог.
12. Предоставлять пользователю информацию об изделиях по которым возникла претензия и ее статус.
13. Предоставлять пользователю возможность редактировать личные данные и контактную информацию.
14. Осуществлять оповещение пользователя push-уведомлениями:
    - об акциях;
    - об изменении статуса заказа;
    - о сборе и доставке заказа.
15. Предоставлять возможность управления уведомлениями:
    об акциях;
    об изменении статуса заказа;
    о сборе и доставке заказа.
16. Предоставлять пользователю возможность в рамках чата связаться со "Службой клиентского сервиса".
17. Отображать пользователю информацию о пунктах приема/выдачи.
18. Предоставлять пользователю выбрать способ оплаты:
    - Картой в мобильном приложении.
    - Наличными.
    - Картой курьеру.
19. Предоставлять пользователю возможность управления (создание, изменение, удаление) адресами сбора и доставки.
20. Предоставлять пользователю возможность использовать акции и специальные предложения при оформлении заказа.
21. Предоставлять пользователю возможность управления (создание, изменение, удаление) данными банковских карт для осуществления оплаты.
22. Предоставлять пользователю информацию о данных из программы лояльности клиента.