Настоящая Оферта устанавливает условия использования мобильного приложения «BIANCA» и заключено между дееспособным и правоспособным лицом, использующим мобильное приложение «BIANCA» (далее - «BIANCA»), и Обществом с ограниченной ответственностью «ИКС ДРАЙ» (далее - ИКС ДРАЙ), являющимся правообладателем исключительных прав на мобильное приложение «BIANCA», а также условия оказания услуг по обработке вещей для клиентов - физических лиц.

1. Термины и определения.
1.1. Мобильное приложение, Приложение - программа для ЭВМ для мобильных устройств «BIANCA» (включая все обновления и улучшения), исключительное право на которую принадлежит ИКС ДРАЙ, предназначенная для использования Клиентами для целей размещения Заявок на Заказы услуг Партнеров в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.2. Клиент – дееспособное физическое лицо, заключившее настоящее Соглашение в предусмотренном порядке.
1.3. ИКС ДРАЙ – Общество с ограниченной ответственностью «ИКС ДРАЙ» (ОГРН 1217700566951, ИНН 9719020740), зарегистрированное по адресу 107023, РОССИЯ, МОСКВА Г., Б. СЕМЁНОВСКАЯ УЛ., Д. 32, СТР. 3, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ./КОМНАТА II/1. ИКС ДРАЙ является правообладателем Приложения и исключительное право на Приложение принадлежит ИКС ДРАЙ.
1.4. Программа лояльности для Клиентов – программа лояльности для Пользователей, условия которой размещены в Приложении и на сайте https://www.bianca-city.ru/.
1.5. Партнер – зарегистрированное в предусмотренном законодательством РФ порядке юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившее с ИКС ДРАЙ соответствующее соглашение на оказание услуг посредством Приложения.
1.6. Заявка - информация о необходимой Клиенту услуге, размещенная Пользователем в Приложении в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.
1.7. Заказ - оказанная Партнером услуга по Заявке Клиента.
1.8. Служба Поддержки - внутренняя служба и специалисты ИКС ДРАЙ или третьи лица, привлеченные ИКС ДРАЙ, осуществляющие сопровождение Клиента по вопросам использования Приложения, размещения Заявок и получения Заказов в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением, а также осуществляющие иные действия, предусмотренные настоящим Соглашением.
1.9. Сайт – Интернет-ресурс, на котором размещены Политика конфиденциальности и настоящее Лицензионное соглашение, доступный по следующей ссылке в сети Интернет: https://www.bianca-city.ru/.
1.10. Аккаунт – персональный раздел Клиента в Приложении, создаваемый в порядке, предусмотренном п. 2.6. Соглашения, содержащий информацию о Клиенте, об использовании Клиентом Приложения, а также иную информацию, предусмотренную функционалом Приложения, или информация, содержащаяся в таком разделе.
1.11. Услуга - услуга по химчистке, включая, но не ограничиваясь, услуги по химической чистке одежды, меховых изделий, обуви, ковров, постельного белья, штор, стирке изделий, ремонту и реставрации изделий, одежды, обуви и сумок, оказываемые Партнерами Клиентам в порядке, описанном в настоящем Соглашении.
1.12. Применимые документы – любые документы, на которые дается отсылка в настоящем Соглашении. Применимые документы являются неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

2. Порядок присоединения к настоящему Соглашению и регистрация.
2.1. Перед тем как использовать Приложение, Клиент обязан ознакомиться с настоящим Соглашением, а также со всеми Применимыми документами.
2.2. После заполнения обязательных полей и ознакомления с настоящим Соглашением и Применимыми документами Клиент присоединяется (принимает) к настоящему Соглашению путем нажатия в интерфейсе Приложения кнопки «Зарегистрироваться»/ «Принять» или аналогичной, выражающей согласие с условиями настоящего Соглашения, что по смыслу ст. 428 и ст. 438 Гражданского кодекса РФ является принятием (акцептом) оферты, а равно заключением договора, порождающего у Пользователя обязанности соблюдать условия Соглашения, в том числе Применимых документов.
2.3. Принятие настоящего Соглашения допускается только в полном объеме, принятие Соглашения и/или Применимых документов с изъятиями и/или в части не допускается.
2.4. В любом случае, если Клиент загружает, копирует, воспроизводит любую часть Приложения, и/или использует его каким-либо другим способом, и/или если Клиент начал использовать Приложение, то тем самым Клиент выражает свое полное и безоговорочное согласие со всеми условиями Соглашения и Применимых документов.
2.5. Для целей использования Приложения Клиент обязан зарегистрироваться в Приложении.
2.6. Для целей регистрации Клиент обязан указать в Приложении свой номер мобильного телефона, адрес электронной почты, имя, фамилию и отчество. В случае размещения заявок с доставкой, Клиент также указывает адрес, включающий город, улицу, номер дома, корпус, номер квартиры, подъезда, этажа. В рамках регистрации Клиент обязан указывать полные, точные и достоверные данные.
2.7. После указания номера мобильного телефона Клиенту необходимо совершить действия, направленные на подтверждение принадлежности указанного номера мобильного телефона Клиенту, путем ввода кода, присланного посредством СМС-сообщения либо сообщения в мессенджер (Whatsapp, Telegram) на указанный номер мобильного телефона.
2.8. После подтверждения принадлежности указанного номера мобильного телефона Клиенту в порядке, предусмотренном п. 2.7. Соглашения, Клиент считается зарегистрировавшимся в Приложении, и в Приложении формируется Аккаунт Клиента с присвоением Аккаунту уникального идентификационного номера.
2.9. Клиент вправе установить пин-код для входа, следуя инструкциям Мобильного приложения.
2.10. Обработка персональных данных Клиента, предоставленных в рамках регистрации в Приложении в порядке, предусмотренном в п. 2.2. и в пп. 2.6 - 2.7. Соглашения, осуществляется в соответствии с условиями политики конфиденциальности, размещенной на Сайте. Ссылка на политику конфиденциальности доступна Клиенту при установке Приложения в AppStore и GooglePlay.
2.11. Клиент понимает и соглашается, что все действия, совершенные с использованием Аккаунта Клиента, считаются совершенными Клиентом. Клиент обязан обеспечить конфиденциальность своих регистрационных данных и ограничить для третьих лиц доступ к персональному мобильному устройства Клиента. Клиент самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных нарушением конфиденциальности регистрационных данных Клиента и/или предоставлением третьим лицам доступа к персональному мобильному устройству Клиента.

3. Предмет Соглашения.
3.1. По настоящему Соглашению и при условии соблюдения Клиентом его условий ИКС ДРАЙ предоставляет Клиенту на условии неисключительной лицензии на территории всего мира и в течение срока действия настоящего Соглашения право использования Приложения способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом пределов, установленных настоящим Соглашением.
3.2. В соответствии с настоящим Соглашением Клиент получает право воспроизведения Приложения путем установки Приложения на персональное мобильное устройство Пользователя для целей использования Приложения в соответствии с функциональным назначением.
3.3. Права использования Приложения предоставляются Клиенту исключительно для личного некоммерческого использования, если иное не предусмотрено настоящим Соглашением.
3.4. Заключая настоящее Соглашение, Клиент дает свое согласие на получение сообщений информационного характера от ИКС ДРАЙ посредством функционала Приложения.
3.5. В рамках использования Клиентом Приложения ИКС ДРАЙ обрабатывает предоставленные Клиентом персональные и иные данные.

4. Функционал Приложения.
4.1. Приложение предлагает Клиенту возможность разместить информацию (разместить Заявку) на Услуги Партнеров по химчистке, включая, но не ограничиваясь, услуги по химической чистке одежды, меховых изделий, обуви, ковров, постельного беля, штор, стирке изделий, ремонту и реставрации изделий, одежды, обуви и сумок.
4.2. В различных ситуациях (включая, но не ограничиваясь, регион местонахождения Клиента, технические неисправности, распространение функций в рамках тестирования на ограниченный круг Клиентов) все или некоторые функции Приложения могут быть недоступны или ограничены для использования Клиентом. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Клиента, если такой Клиент не может ими воспользоваться посредством использования Приложения. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящего Соглашения, регулирующие недоступные (ограниченные) для Клиента функции Приложения, не применяются до тех пор, пока Клиенту такие функции не станут доступны посредством использования Приложения.
4.3. Информацию о Партнерах, не указанная в Мобильном приложении, предоставляется Клиенту по запросу. Для получения информации Клиенту необходимо направить запрос на электронный адрес bianca@bianca-city.ru.

5. Оказание услуг Партнерами.
5.1. Услуги, Заявки на которые были размещены Клиентом посредством использования Приложения, оказываются Партнерами. Указанные в настоящем Соглашении условия оказания Услуг Партнерами доводятся до сведения Клиента по заказу Партнера.
5.2. Принятие к выполнению Заказа Клиента на оказание Услуг осуществляется Партнерами. Статус Заявки отображается в личном кабинете Клиента в Приложении в разделе “Заказы”.
5.3. Клиент самостоятельно несет ответственность по указанию корректных данных при размещении Заказа и самостоятельно несет риск наступления неблагоприятных последствий в случае указания некорректных данных при оформлении Заказа.
5.4. При размещении Заявки на оказание услуги, включающей доставку изделия после оказания услуг Партнером, Клиент обязан указать адрес доставки.

6. Оплата услуг.
6.1. ИКС ДРАЙ доводит до сведения Клиентов информацию о порядке оплаты Услуг, оказанных Партнерами, и Товаров, поставляемых Партнерами. Оплата Услуг и Товаров в рамках настоящего Соглашения может быть произведена безналичным способом в соответствии с условиями банка-эквайера (далее – «Безналичный способ оплаты») или наличными денежными средствами.
6.2. Стоимость Услуг, указанная в Приложении, состоит из стоимости услуг, указанных в п. 1.12 настоящей Оферты, и комиссии за пользование мобильным приложением.
6.3. ИКС ДРАЙ не гарантирует отсутствия ошибок и сбоев при Безналичном способе оплаты.
6.4. При использовании Клиентом Безналичного способа оплаты, кассовый чек направляется Клиенту на адрес электронной почты, указанный Клиентом.
6.5. При указании своих данных банковской карты и дальнейшем использовании Привязанной карты, Клиент подтверждает и гарантирует указание им достоверной и полной информации о банковской карте, выданной на его имя; соблюдение им правил международных платежных систем и требований банка-эмитента, выпустившего банковскую карту, в том числе в отношении порядка проведения безналичных расчетов.
6.6. Клиент понимает и соглашается, что все действия, совершенные в рамках использования Приложения с использованием подтвержденного им номера мобильного телефона, в том числе по оплате Безналичным способом, считаются совершенными Клиентом.
6.7. ИКС ДРАЙ оставляет за собой право в любой момент потребовать от Клиента подтверждения данных, указанных им при заведении Привязанной банковской карты, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь ограничение доступа Клиента к использованию Приложения.

7. Иные права и обязанности ИКС Драй и Клиента.
7.1. ИКС ДРАЙ имеет право:
7.1.1. в любое время в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Приложения, а также изменить и модифицировать Приложение без предварительного уведомления Клиента;
7.1.2. в целях сбора статистических данных и идентификации Клиента устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах Клиента, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном мобильном устройстве или персональном компьютере Клиента;
7.1.3. во время использования Клиентом Мобильного приложения предупреждать, уведомлять, информировать о несоблюдении Клиентом условий настоящего Соглашения;
7.1.4. направлять Клиенту сообщения технического и информационного характера, касающиеся процесса использования Приложения и/или оказания Услуг Партнерами (последнее осуществляется по заказу Партнера) посредством функционала Приложения и посредством SMS-сообщений или сообщений в мессенджеры (Whatsapp, Telegram) по номеру телефона, указанному Клиентом при регистрации;
7.1.5. в случае нарушения Клиентом условия настоящего Соглашения ограничить полностью или в части функциональные возможности Приложения;
7.1.6. самостоятельно или с привлечением третьих лиц связываться с Клиентом по предоставленному номеру мобильного телефона или адресу электронной почты для целей проведения исследований для целей улучшения качества работы Приложения. При этом Клиент может отказаться от участия в исследованиях путем обращения в Службу Поддержки.
7.2. ИКС ДРАЙ обязуется:
7.2.1. с учетом условий и ограничений, изложенных в настоящем Соглашении, обеспечить возможность Клиенту использовать Приложение;
7.2.2. предоставить права использования Приложения, как предусмотрено настоящим Соглашением;
7.2.3. оказывать Клиенту поддержку в части использования Приложения через функционал Приложения, при этом Пользователь должен обратиться за такой поддержкой в срок не позднее 14 дней с момента размещения в Приложении Заявки, в отношении которой Клиент запрашивает поддержку.
7.3. Клиент имеет право:
7.3.1. использовать Приложение способами, указанными в настоящем Соглашении, с учетом ограничений, установленных настоящим Соглашением;
7.3.2. обращаться в Службу Поддержки для целей получения информации по вопросам использования Приложения и оплаты Услуг;
7.3.3. Направлять претензии по качеству оказанных услуг непосредственно ИКС ДРАЙ.
7.4. Клиент обязуется:
7.4.1. соблюдать условия настоящего Соглашения без каких-либо ограничений и изъятий;
7.4.2. использовать Приложение исключительно способами, указанными в настоящем Соглашении;
7.4.3. не нарушать каким-либо образом права интеллектуальной собственности ИКС ДРАЙ в отношении Приложения и/или каких-либо составляющих Приложения, в частности, Пользователь не имеет права распространять, доводить до всеобщего сведения, изменять, модифицировать, осуществлять декомпиляцию или дизассемблирование Приложения; копировать, транслировать, рассылать, публиковать, и иным образом распространять и воспроизводить материалы (текстовые, графические, аудио-видео), находящиеся в составе Приложения без письменного согласия ИКС ДРАЙ;
7.4.4. самостоятельно предпринимать должные меры, обеспечивающие безопасность его Аккаунта и предотвращающие несанкционированное пользование третьими лицами Аккаунтом; самостоятельно предпринимать должные меры по обеспечению безопасности и конфиденциальности банковских карт Пользователя;
7.4.5. не осуществлять преднамеренные действия, направленные на создание чрезмерной нагрузки на сервера, на которых размещено Приложение;
7.4.6. исполнять иные обязательства, предусмотренные настоящим Соглашением.

8. Ответственность.
8.1. ИКС ДРАЙ не гарантирует, что: 1) Приложение будет удовлетворять субъективным ожиданиям и требованиям Клиента; 2) использование Приложения будет протекать непрерывно, быстро, без технических сбоев, надежно и без ошибок; 3) результаты использования Клиентом Приложения будут безошибочными; 4) Приложение будет доступно и может быть использовано круглосуточно, в какой-то конкретный момент времени или в течение какого-либо периода времени. ИКС ДРАЙ не несет ответственности за временные перебои, технические неполадки и прекращение работы Приложения на персональном мобильном устройстве Клиента.
8.2. ИКС ДРАЙ не несет ответственности за возникновение убытков, прямого или косвенного ущерба, возникшего у Клиента в связи с использованием и/или невозможностью использования Приложения.
8.3. ИКС ДРАЙ не несет ответственности за отсутствие у Клиента доступа в Интернет, за качество услуг провайдеров связи сети Интернет, за качество услуг телефонной связи, с которыми Клиентом заключены соглашения о предоставлении услуг связи.
8.4. Клиент несет ответственность за нарушение прав интеллектуальной собственности и иных прав ИКС ДРАЙ в соответствии с применимым законодательством.

9. Срок Соглашения. Порядок изменения и расторжения Соглашения.
9.1. Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Клиентом оферты, как предусмотрено настоящим Соглашением, и действует в течение 1 (одного) года. Если ни одна из Сторон не заявила в явном виде о своем намерении прекратить действие Соглашения в связи с истечением срока его действия, срок настоящего Соглашения автоматически продлевается на последующий год. Количество таких автоматических продлений не ограничено.
9.2. Настоящее Соглашение, а также Применимые документы могут быть изменены ИКС ДРАЙ без какого-либо предварительного уведомления. Любые изменения в Соглашении / Применимых документах вступают в силу в день, следующий за днем опубликования Соглашения / Применимых документов в измененной версии. Клиент обязуется самостоятельно проверять Соглашение / Применимые документы на предмет изменений на Сайте или в Мобильном приложении. Неосуществление Клиентом действий по ознакомлению с Соглашением / Применимыми документами и/или измененной редакцией Соглашения / Применимых документов не может служить основанием для неисполнения Клиентом своих обязательств и несоблюдения Клиентом ограничений, установленных Соглашением / Применимыми документами. Клиент самостоятельно несет риск возникновения неблагоприятных последствий, вызванных не ознакомлением Клиента с измененной редакцией Соглашения / Применимых документов. Ознакомиться с действующей редакцией Соглашения Клиент может на Сайте или в Мобильном приложении. Продолжая использовать Приложение после внесения в Соглашение изменений, Клиент считается согласившимся с внесенными изменениями. Если Клиент не согласен с изменениями, внесенными в Соглашение / Применимые документы, он обязан немедленно прекратить использования Приложения / Сервиса и расторгнуть настоящее Соглашение в установленном порядке.
9.3. Клиент может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение в любой момент путем удаления Приложения с персонального мобильного устройства Пользователя.
9.4. ИКС ДРАЙ может в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть настоящее Соглашение в случае:
- неоднократного незначительного нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения;
- однократного значительного нарушения Клиентом условий настоящего Соглашения;
- принятия ИКС ДРАЙ решения о прекращении распространения и оперирования Приложения и/или Сервиса, о чем ИКС ДРАЙ уведомляет Клиента за 5 (пять) календарных дней до даты предполагаемого прекращения распространения и оперирования Приложения посредством функционала Приложения или иным способом.
9.5. В случае расторжения Соглашения по инициативе ИКС ДРАЙ в случаях, указанных в п. 9.4. Соглашения, Клиенту ограничивается доступ к Приложению, о чем Клиент уведомляется через интерфейс Приложения.

10. Иные положения
10.1. Недействительность одного или нескольких положений Соглашения, признанная в установленном порядке вступившим в силу решением суда, не влечет для Сторон недействительности Соглашения в целом. В случае признания одного или нескольких положений Соглашения в установленном порядке недействительными, Стороны обязуются исполнять взятые на себя по Соглашению обязательства максимально близким к подразумеваемым Сторонами при заключении и/или изменении Соглашения способом.
10.2. Настоящее Соглашение и взаимоотношения сторон в связи с настоящим Соглашением и использованием Приложения регулируются законодательством Российской Федерации.
10.3. Все споры сторон по настоящему Соглашению подлежат разрешению путем переписки и переговоров с использованием обязательного досудебного (претензионного) порядка, если иное не предусмотрено применимым законодательством. В случае невозможности достижения согласия между сторонами путем переговоров в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента получения другой стороной письменной претензии, рассмотрение спора должно быть передано любой заинтересованной стороной в суд общей юрисдикции по месту нахождения ИКС ДРАЙ (с исключением подсудности дела любым иным судам), если иное прямо не предусмотрено действующим законодательством РФ.
10.4. По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться на адрес электронной почты bianca@bianca-city.ru или по адресу местонахождения ИКС ДРАЙ: 107023, РОССИЯ, МОСКВА Г., Б. СЕМЁНОВСКАЯ УЛ., Д. 32, СТР. 3, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ./КОМНАТА II/1.